Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 2pillz, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
2pillz Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới có quyền truy cập dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần thiết để hoàn tất yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận và xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Toàn bộ phiên giao dịch được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.