Tham khảo

Quy định sử dụng 2pillz bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2pillz, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
2pillz Quy định sử dụng 2pillz bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

2pillz áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa phiên

Mọi kết nối đến tài khoản đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng thời gian quy định.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính theo hướng dẫn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về điều khoản hoặc tài khoản — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 2pillz.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản theo từng chủ đề.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 2pillz.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại cần được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ được xem xét theo quy trình xác minh nội bộ.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; mọi xác thực do ứng dụng ví thực hiện phía bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.